При возврате билетов по инициативе посетителя предоставляются:
- Электронные билеты
- Копия документа, удостоверяющего личность
- Электронный кассовый чек, подтверждающий покупку
При возврате билетов в связи с болезнью посетителя предоставляются:
- Электронный билет
- Копия документа, удостоверяющего личность
- Копия листка нетрудоспособности, либо справка, выданная медорганизацией, подтверждающие факт заболевания посетителя и препятствующие посещению им мероприятия
- Электронный кассовый чек, подтверждающий покупку
При возврате билетов в связи со смертью члена семьи или близкого родственника посетителя предоставляются:
- Электронные билеты
- Копия документа, удостоверяющего личность
- Копия свидетельства о смерти
- Копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи или близким родственником посетителя
- Электронный кассовый чек, подтверждающий покупку
Все документы необходимо направлять на почту bilet@pockacca.ru с электронного адреса, который был указан при покупке билетов