Для мероприятий, перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности:
В соответствии с Постановлением № 830 от 6 июня 2020 г. возврат билетов на перенесенные в связи с введением режима повышенной готовности мероприятия, не осуществляется. Комментарии Роспотребнадзора: основанием для возврата денежных средств, в соответствии с изменениями, является только отмена зрелищного мероприятия.
Для остальных мероприятий:
Для осуществления возврата покупатель должен заполнить Форму на данной странице
Возврат денег осуществляется на платежное средство Покупателя, использованное при покупке билетов на сайте в течение 1-30 (от одного до тридцати) дней (зависит от взаимодействия платежной системы с банком Клиента).
Не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия возвращается 100 % стоимости билета;
Менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения мероприятия возвращается 50 % стоимости билета;
Менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения мероприятия возвращается 30 % стоимости билета;
Менее чем за три дня до дня проведения мероприятия билеты к возврату не принимаются, деньги за билет не возвращаются.
Сервисный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.